Widerrufsrecht

Letzte Aktualisierung: 16. September 2026.

Widerrufsrecht

Sofern das Widerrufsrecht anwendbar ist, verfügt der Kunde als Verbraucher über eine Frist von vierzehn Tagen ab Erhalt des Produkts, um seine Entscheidung über den Widerruf mitzuteilen, ohne Angabe von Gründen.

Der Widerruf ist an Cécile Trousse per E-Mail an ceciletrousse@gmail.com oder per Post an folgende Adresse zu richten: Cécile Trousse, 35 avenue Jean Jaurès, 73000 Chambéry, France. Der Kunde kann dafür das Muster-Widerrufsformular am Ende dieser Richtlinie verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Nach Mitteilung des Widerrufs ist das Produkt spätestens binnen vierzehn Tagen zurückzusenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Das Produkt muss ordnungsgemäß geschützt und in einem Zustand zurückgesandt werden, der einen Wiederverkauf ermöglicht. Der Kunde kann für einen etwaigen Wertverlust haftbar gemacht werden, der auf einen Umgang mit dem Produkt zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts nicht notwendig war.

Die Erstattung umfasst den Preis des Produkts sowie die ursprünglich berechneten Standardversandkosten. Etwaige zusätzliche Kosten, die sich aus der Wahl einer teureren als der angebotenen Standardlieferart ergeben, werden nicht erstattet. Die Erstattung erfolgt spätestens vierzehn Tage nach Mitteilung des Widerrufs. Sie kann verweigert werden, bis das Produkt wieder zurückerhalten wurde oder bis ein Nachweis über die Rücksendung erbracht wurde, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Für die Erstattung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das bei der Bestellung eingesetzt wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen besteht das Widerrufsrecht insbesondere nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Allein die Tatsache, dass eine Reproduktion erst nach der Bestellung hergestellt wird, reicht nicht aus, um das Widerrufsrecht auszuschließen, wenn sie nicht nach den Vorgaben des Kunden personalisiert ist.

Beschädigtes oder nicht vertragsgemäßes Produkt, Fehler bei der Bestellung

Der Kunde wird gebeten, das Paket unmittelbar nach Erhalt zu überprüfen. Ist ein Produkt beschädigt, nicht vertragsgemäß oder irrtümlich geliefert worden, muss er sich so schnell wie möglich an Cécile Trousse unter ceciletrousse@gmail.com wenden, unter Angabe der Bestellnummer und mit Fotos des Produkts und der Verpackung. Es wird eine angemessene Lösung angeboten: Ersatz, soweit möglich, Reparatur, Preisminderung oder Erstattung, je nach den Umständen und den geltenden gesetzlichen Gewährleistungsrechten.

Diese Bestimmungen schränken weder die gesetzliche Gewährleistung für die Vertragsmäßigkeit noch die Gewährleistung für versteckte Mängel ein.

Umtausch

Originalwerke sind Unikate und können nicht immer gegen ein identisches Stück umgetauscht werden. Um den Umtausch einer Reproduktion oder eines anderen Produkts zu beantragen, muss der Kunde vor jeder Rücksendung an ceciletrousse@gmail.com schreiben.

Muster-Widerrufsformular

An Cécile Trousse, 35 avenue Jean Jaurès, 73000 Chambéry, France, ceciletrousse@gmail.com :

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

• Produkt:
• Bestellnummer:
• Bestellt am / erhalten am:
• Name des Kunden:
• Anschrift des Kunden:
• Datum:
• Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):