Política de privacidad
Última actualización: 16 de septiembre de 2026.
Responsable del tratamiento
La responsable del tratamiento es Cécile Trousse, artista pintora profesional, con domicilio en 35 avenue Jean Jaurès, 73000 Chambéry, Francia. Contacto: ceciletrousse@gmail.com ; 06 87 15 37 94.
Datos recogidos
Según el modo en que se utilice el sitio, pueden recogerse los siguientes datos:
- datos identificativos y de contacto, en particular nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono;
- información sobre pedidos, entregas, facturación, devoluciones y cambios;
- comunicaciones enviadas a través del formulario de contacto o por correo electrónico;
- preferencias de suscripción a comunicaciones comerciales;
- información técnica y de navegación, en particular dirección IP, dispositivo, navegador, páginas consultadas y datos procedentes de las cookies;
- información necesaria para la prevención del fraude y la seguridad del sitio.
Cécile Trousse no conserva los datos completos de la tarjeta bancaria. Estos son tratados por los proveedores de pago seguros disponibles al realizar el pedido.
Finalidades y bases jurídicas
Los datos se utilizan para:
- tramitar, preparar, entregar y hacer el seguimiento de los pedidos, sobre la base de la ejecución del contrato;
- gestionar las solicitudes, devoluciones, reembolsos y garantías, sobre la base de la ejecución del contrato y de las obligaciones legales;
- llevar la contabilidad y cumplir las obligaciones fiscales y reglamentarias, sobre la base de una obligación legal;
- prevenir el fraude, proteger el sitio, medir su funcionamiento y mejorar los servicios, sobre la base del interés legítimo;
- enviar la newsletter o comunicaciones comerciales cuando se haya otorgado el consentimiento, con la posibilidad de darse de baja en cualquier momento.
Destinatarios y proveedores de servicios
Los datos solo son accesibles, en la medida necesaria, para Cécile Trousse y para los proveedores de servicios que intervienen en la gestión de la tienda: Shopify, proveedores de pago, transportistas, proveedores de fabricación o impresión cuando el pedido lo requiera, herramientas de mensajería, newsletter, análisis y seguridad, y asesores sujetos a una obligación de confidencialidad.
La tienda está alojada por Shopify. La información facilitada por el cliente se comparte con Shopify y con los proveedores de servicios necesarios para la prestación de los servicios, algunos de los cuales pueden estar situados fuera del país de residencia del cliente. Shopify regula las transferencias internacionales de conformidad con la normativa aplicable. La política de privacidad para consumidores de Shopify está disponible en https://www.shopify.com/fr/legal/privacy/consumers y las opciones de privacidad que ofrece Shopify en https://privacy.shopify.com/fr.
Plazos de conservación
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para las finalidades descritas anteriormente y, posteriormente, se archivan durante los plazos legales aplicables. En particular, los documentos contables y las facturas se conservan durante diez años. Los datos utilizados con fines de prospección comercial se conservan hasta la retirada del consentimiento o, en su defecto, durante un plazo máximo de tres años a partir del último contacto activo. Determinados datos pueden conservarse durante más tiempo cuando la ley lo exija o cuando sean necesarios para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Cookies
El sitio utiliza cookies estrictamente necesarias para su funcionamiento y puede, previo consentimiento cuando este sea necesario, utilizar cookies de medición de audiencia, de personalización o de marketing. Las preferencias pueden gestionarse desde el banner o la configuración de privacidad del sitio. El rechazo de las cookies no esenciales no impide el acceso a las funciones principales de la tienda.
Derechos de los interesados
De conformidad con la normativa aplicable, toda persona puede, según su situación, solicitar el acceso, la rectificación, la supresión o la portabilidad de sus datos, solicitar la limitación del tratamiento, oponerse a él o retirar su consentimiento en cualquier momento.
La solicitud puede dirigirse a ceciletrousse@gmail.com. Solo podrá solicitarse una prueba de identidad cuando sea necesario para evitar una divulgación a terceros. También puede presentarse una reclamación ante la CNIL: https://www.cnil.fr.
Actualización
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios en el sitio, en los proveedores de servicios o en la normativa. La fecha de la última actualización figura al principio del documento.