Condiciones de venta
Última actualización: 16 de septiembre de 2026.
Identidad de la vendedora
La tienda está gestionada por Cécile Trousse, artista pintora profesional, con domicilio en 35 avenue Jean Jaurès, 73000 Chambéry, France.
- SIRET: 884 695 362 00019
- Correo electrónico: ceciletrousse@gmail.com
- Teléfono: 06 87 15 37 94
- IVA no aplicable, artículo 293 B del Código General de Impuestos francés (Code général des impôts)
Objeto y aceptación
Las presentes condiciones regulan las ventas a distancia celebradas en ceciletrousse.com entre Cécile Trousse y cualquier persona que realice una compra. El cliente reconoce haber tenido conocimiento de ellas antes de realizar el pedido. La validación del pedido implica la aceptación de las presentes condiciones en su versión aplicable en la fecha de la compra.
Productos
Las características esenciales, dimensiones, soportes, técnicas y precios se presentan en cada ficha de producto. Las obras originales son piezas únicas. Las reproducciones pueden ser fabricadas por un proveedor especializado por cuenta de Cécile Trousse.
Las fotografías se realizan con la mayor fidelidad posible. Pueden producirse ligeras diferencias de color debidas a la pantalla, a la iluminación o, en el caso de una reproducción, al proceso de impresión, que no constituyen necesariamente una falta de conformidad.
Precios
Los precios se indican en euros. IVA no aplicable, artículo 293 B del Código General de Impuestos francés (Code général des impôts). Los gastos de envío y los posibles gastos adicionales se muestran antes de la validación definitiva del pedido. En las entregas fuera de la Unión Europea, las autoridades del país de destino pueden exigir derechos de aduana, impuestos de importación o tasas locales, que correrán a cargo del cliente.
Pedido
El cliente comprueba el contenido de su cesta, sus datos de contacto y su dirección de entrega antes de validar el pedido. La venta se perfecciona tras la validación del pago y el envío de la confirmación del pedido. Cécile Trousse puede rechazar o cancelar un pedido por un motivo legítimo, en particular en caso de indisponibilidad excepcional, error manifiesto en el precio, sospecha de fraude o litigio anterior no resuelto.
En caso de indisponibilidad tras el pedido, se informará al cliente lo antes posible y se le reembolsarán las cantidades abonadas por el producto no disponible.
Pago
El pago se efectúa mediante los métodos propuestos al realizar el pedido. Es procesado por los proveedores de servicios de pago seguros de la tienda. El pedido puede quedar en suspenso o cancelarse en caso de rechazo o fallo del pago.
Entrega
Las zonas, modalidades y gastos de envío disponibles se indican al realizar el pedido. Los plazos anunciados son estimaciones, salvo compromiso expreso sobre una fecha. Cuando no se indique ningún plazo específico, el pedido se entregará sin demora indebida y, a más tardar, treinta días después de la celebración del contrato, salvo acuerdo en contrario con el cliente.
Las condiciones detalladas figuran en la Política de envío.
Transmisión de riesgos y propiedad
La vendedora conserva la propiedad de los productos hasta el pago íntegro del precio. Para un cliente consumidor, el riesgo de pérdida o deterioro se transmite cuando el cliente, o un tercero designado por él distinto del transportista propuesto por la vendedora, adquiere la posesión material del producto.
Desistimiento, devoluciones y reembolsos
Las condiciones del derecho de desistimiento, sus excepciones, las devoluciones y los reembolsos figuran en la Política de reembolso, que forma parte integrante de las presentes condiciones.
Garantías legales
El cliente consumidor se beneficia de la garantía legal de conformidad prevista en el Código de Consumo francés (Code de la consommation) y de la garantía por vicios ocultos prevista en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil francés (Code civil). Estas garantías se aplican con independencia de cualquier garantía comercial que pudiera existir.
Propiedad intelectual
Las obras, reproducciones, fotografías, textos, vídeos, gráficos, logotipos y demás contenidos del sitio están protegidos por la normativa de propiedad intelectual. Su compra no transfiere ningún derecho de reproducción, comunicación pública, transformación o explotación. Cualquier uso distinto del estrictamente privado requiere la autorización previa y por escrito de Cécile Trousse.
Responsabilidad
Cécile Trousse no será responsable de ningún daño derivado de un uso inadecuado del producto, de información errónea facilitada por el cliente o de un supuesto de fuerza mayor. Ninguna disposición de las presentes condiciones limita los derechos imperativos del consumidor ni una responsabilidad que no pueda excluirse por ley.
Datos personales
El tratamiento de los datos personales se describe en la Política de privacidad de la tienda.
Reclamaciones y mediación
Cualquier reclamación debe dirigirse en primer lugar a Cécile Trousse en la dirección ceciletrousse@gmail.com o por correo postal a Cécile Trousse, 35 avenue Jean Jaurès, 73000 Chambéry, France.
[PENDIENTE DE COMPLETAR ANTES DE LA PUBLICACIÓN: nombre, dirección postal y sitio web del mediador de consumo al que está adherida Cécile Trousse. No reutilizar el enlace a la antigua plataforma europea ODR, cerrada desde 2025.]
Legislación aplicable
Las presentes condiciones se rigen por el Derecho francés. A falta de resolución amistosa, el litigio se someterá a los tribunales competentes conforme a las normas legales aplicables. El consumidor no puede verse privado de la protección que le otorgan las disposiciones imperativas de la ley de su país de residencia.