Termini e condizioni di vendita
Ultimo aggiornamento: 16 settembre 2026.
Identità della venditrice
Il negozio è gestito da Cécile Trousse, pittrice professionista, domiciliata in 35 avenue Jean Jaurès, 73000 Chambéry, France.
- SIRET: 884 695 362 00019
- E-mail: ceciletrousse@gmail.com
- Telefono: 06 87 15 37 94
- IVA non applicabile, articolo 293 B del Codice generale delle imposte francese (Code général des impôts)
Oggetto e accettazione
Le presenti condizioni disciplinano le vendite a distanza concluse su ceciletrousse.com tra Cécile Trousse e qualsiasi persona che effettui un acquisto. Il cliente dichiara di averne preso visione prima dell'ordine. La convalida dell'ordine comporta l'accettazione delle presenti condizioni nella versione applicabile alla data dell'acquisto.
Prodotti
Le caratteristiche essenziali, le dimensioni, i supporti, le tecniche e i prezzi sono presentati in ciascuna scheda prodotto. Le opere originali sono pezzi unici. Le riproduzioni possono essere realizzate da un fornitore specializzato per conto di Cécile Trousse.
Le fotografie sono realizzate nel modo più fedele possibile. Lievi differenze di colore possono dipendere dallo schermo, dall'illuminazione o, per una riproduzione, dal processo di stampa e non costituiscono necessariamente un difetto di conformità.
Prezzi
I prezzi sono indicati in euro. IVA non applicabile, articolo 293 B del Codice generale delle imposte francese (Code général des impôts). Le spese di spedizione e gli eventuali costi aggiuntivi sono indicati prima della convalida definitiva dell'ordine. Per le consegne al di fuori dell'Unione europea, le autorità del paese di destinazione possono richiedere dazi doganali, imposte di importazione o oneri locali, che restano a carico del cliente.
Ordine
Il cliente verifica il contenuto del carrello, i propri dati di contatto e l'indirizzo di consegna prima di convalidare l'ordine. La vendita si considera conclusa dopo la convalida del pagamento e l'invio della conferma d'ordine. Cécile Trousse può rifiutare o annullare un ordine per un motivo legittimo, in particolare in caso di indisponibilità eccezionale, errore manifesto di prezzo, sospetto di frode o controversia precedente non risolta.
In caso di indisponibilità successiva all'ordine, il cliente viene informato il prima possibile e rimborsato delle somme versate per il prodotto non disponibile.
Pagamento
Il pagamento avviene tramite i metodi proposti al momento dell'ordine. È gestito dai fornitori di servizi di pagamento sicuri del negozio. L'ordine può essere sospeso o annullato in caso di rifiuto o mancato buon fine del pagamento.
Consegna
Le zone, le modalità e le spese di consegna disponibili sono indicate al momento dell'ordine. I tempi indicati sono stime, salvo impegno espresso su una data. Qualora non sia indicato alcun termine specifico, l'ordine viene consegnato senza ingiustificato ritardo e al più tardi entro trenta giorni dalla conclusione del contratto, salvo diverso accordo con il cliente.
Le modalità dettagliate sono riportate nell'Informativa sulle spedizioni.
Passaggio dei rischi e proprietà
La venditrice conserva la proprietà dei prodotti fino al pagamento integrale del prezzo. Per il cliente consumatore, il rischio di perdita o danneggiamento si trasferisce nel momento in cui il cliente, o un terzo da lui designato diverso dal vettore proposto dalla venditrice, entra materialmente in possesso del prodotto.
Recesso, resi e rimborsi
Le modalità del diritto di recesso, le relative eccezioni, i resi e i rimborsi sono riportati nell'Informativa sui rimborsi, che costituisce parte integrante delle presenti condizioni.
Garanzie legali
Il cliente consumatore beneficia della garanzia legale di conformità prevista dal Codice del consumo francese (Code de la consommation) e della garanzia per vizi occulti prevista dagli articoli 1641 e seguenti del Codice civile francese (Code civil). Tali garanzie si applicano indipendentemente da qualsiasi eventuale garanzia commerciale.
Proprietà intellettuale
Le opere, le riproduzioni, le fotografie, i testi, i video, la grafica, i loghi e gli altri contenuti del sito sono tutelati dalla normativa sulla proprietà intellettuale. Il loro acquisto non trasferisce alcun diritto di riproduzione, rappresentazione, adattamento o sfruttamento. Qualsiasi utilizzo diverso da quello strettamente privato richiede la previa autorizzazione scritta di Cécile Trousse.
Responsabilità
Cécile Trousse non può essere ritenuta responsabile di danni derivanti da un uso improprio del prodotto, da informazioni errate fornite dal cliente o da un evento di forza maggiore. Nessuna disposizione delle presenti condizioni limita i diritti inderogabili del consumatore né una responsabilità che non possa essere esclusa per legge.
Dati personali
Il trattamento dei dati personali è descritto nell'Informativa sulla privacy del negozio.
Reclami e mediazione
Qualsiasi reclamo deve essere inviato in primo luogo a Cécile Trousse all'indirizzo ceciletrousse@gmail.com oppure per posta a Cécile Trousse, 35 avenue Jean Jaurès, 73000 Chambéry, France.
[DA COMPLETARE PRIMA DELLA PUBBLICAZIONE: nome, indirizzo postale e sito web del mediatore dei consumatori a cui aderisce Cécile Trousse. Non riutilizzare il link alla ex piattaforma europea ODR, chiusa dal 2025.]
Legge applicabile
Le presenti condizioni sono soggette alla legge francese. In mancanza di una risoluzione amichevole, la controversia sarà devoluta ai giudici competenti secondo le norme di legge applicabili. Il consumatore non può essere privato delle tutele inderogabili previste dalla legge del suo paese di residenza.