Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 16 septembre 2026.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Cécile Trousse, artiste peintre professionnelle, domiciliée 35 avenue Jean Jaurès, 73000 Chambéry, France. Contact : ceciletrousse@gmail.com ; 06 87 15 37 94.

Données collectées

Selon la manière dont le site est utilisé, les données suivantes peuvent être collectées :

  • identité et coordonnées, notamment nom, adresse postale, adresse e-mail et numéro de téléphone ;
  • informations de commande, de livraison, de facturation, de retour et d'échange ;
  • communications adressées via le formulaire de contact ou par e-mail ;
  • préférences d'abonnement aux communications commerciales ;
  • informations techniques et de navigation, notamment adresse IP, appareil, navigateur, pages consultées et données issues des cookies ;
  • informations nécessaires à la prévention de la fraude et à la sécurité du site.

Les données complètes de carte bancaire ne sont pas détenues par Cécile Trousse. Elles sont traitées par les prestataires de paiement sécurisés disponibles lors du passage de la commande.

Finalités et bases légales

Les données sont utilisées pour :

  • traiter, préparer, livrer et suivre les commandes, sur la base de l'exécution du contrat ;
  • gérer les demandes, retours, remboursements et garanties, sur la base de l'exécution du contrat et des obligations légales ;
  • tenir la comptabilité et respecter les obligations fiscales et réglementaires, sur la base d'une obligation légale ;
  • prévenir la fraude, sécuriser le site, mesurer son fonctionnement et améliorer les services, sur la base de l'intérêt légitime ;
  • envoyer la newsletter ou des communications commerciales lorsque le consentement a été donné, avec la possibilité de se désabonner à tout moment.

Destinataires et prestataires

Les données sont accessibles uniquement dans la mesure nécessaire à Cécile Trousse et aux prestataires intervenant dans l'exploitation de la boutique : Shopify, prestataires de paiement, transporteurs, prestataires de fabrication ou d'impression lorsque la commande le nécessite, outils de messagerie, de newsletter, d'analyse, de sécurité et conseillers soumis à une obligation de confidentialité.

La boutique est hébergée par Shopify. Les informations transmises par le client sont partagées avec Shopify et avec les prestataires nécessaires à la fourniture des services, dont certains peuvent être situés hors du pays de résidence du client. Shopify encadre les transferts internationaux conformément à la réglementation applicable. La politique de confidentialité des consommateurs de Shopify est disponible à l'adresse https://www.shopify.com/fr/legal/privacy/consumers et les choix de confidentialité proposés par Shopify à l'adresse https://privacy.shopify.com/fr.

Durées de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, puis archivées pendant les délais légaux applicables. Les pièces comptables et factures sont notamment conservées pendant dix ans. Les données utilisées à des fins de prospection sont conservées jusqu'au retrait du consentement ou, à défaut, pendant une durée maximale de trois ans à compter du dernier contact actif. Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsque la loi l'impose ou lorsqu'elles sont nécessaires à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.

Cookies

Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement et peut, sous réserve du consentement lorsque celui-ci est requis, utiliser des cookies de mesure d'audience, de personnalisation ou de marketing. Les préférences peuvent être gérées depuis le bandeau ou les paramètres de confidentialité du site. Le refus des cookies non essentiels n'empêche pas l'accès aux fonctions principales de la boutique.

Droits des personnes

Conformément à la réglementation applicable, toute personne peut, selon sa situation, demander l'accès, la rectification, l'effacement ou la portabilité de ses données, demander la limitation du traitement, s'y opposer ou retirer son consentement à tout moment.

La demande peut être adressée à ceciletrousse@gmail.com. Une preuve d'identité peut être demandée uniquement lorsque cela est nécessaire pour éviter une divulgation à un tiers. Une réclamation peut également être déposée auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr.

Mise à jour

Cette politique peut être mise à jour afin de refléter une évolution du site, des prestataires ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut du document.